Un NPC o personaje no jugable, es un término que generalmente se abrevia con la sigla PNJ (o NPC por su sigla en inglés), y es un personaje que es controlado por el juego. En esencia es parte del programa, y no es controlado por un humano.

Comúnmente, el término PNJ se refiere a aliados o personajes con una actitud neutral hacia el jugador, mientras que a los personajes hostiles se les conoce como enemigos o monstruos. El comportamiento de los NPCs en tibia se encuentra por lo general pre escrito y es automático, activado por acciones o diálogos con los personajes del jugador.

En Tibia muchos NPCs tienen ocupaciones diferentes, hay comerciantes, banqueros, transportistas, guardias e ¡incluso fantasmas!. Básicamente los hay en todas las áreas haciendo de todo, aunque mayormente los más concurridos son los que compran y venden cosas. También hay otros que simplemente forman parte de alguna misión o que incluso son de relleno. Otros también pueden promover a tu personaje e incluso enseñarle hechizos.

Para facilitar la identificación de la función de un NPC, se implementaron iconos / globos en el parche 10.36. Originalmente, había 3 tipos de estos globos:

• Globo con puntos suspensivos.
  Identifica los NPCs con los que el jugador puede hablar.
•  Globo con signo de exclamación.
  Identifica a los NPCs envueltos en tareas o misiones.
•  Globo con bolsa de dinero.
  Identifica a los NPCs comerciantes o a cualquiera que esté involucrado con dinero.

Sin embargo, por alguna razón, CipSoft decidió eliminar la variedad de estos globos en el SS del 09/04/2014, dejando a todos los NPCs con el mismo globo:

Aún así, algunos NPCs extraños no tienen globos. Estos globos vienen de forma predeterminada, pero se pueden activar o desactivar en el cliente de juego.